Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ACRA, s.r.o. pre e-shop www.acrasport.sk

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú nákup v internetovom obchode www.acrasport.sk.
Podrobne vymedzujú práva a povinnosti medzi:

predávajúcim: ACRA, s.r.o., IČO 64254330, Brodská 161, 513 01 Semily, ČR, zapísaná v OR KS Hradec Králové, oddiel C, vložka č. 82673,
kupujúcim: fyzickou alebo právnickou osobou (spotrebiteľom alebo podnikateľom).

I. Základné ustanovenia

Tieto VOP sa vzťahujú na všetky kúpne a/alebo licenčné zmluvy uzatvárané prostredníctvom e-shopu www.acrasport.sk.
Kupujúcim môže byť:
- spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania,
- podnikateľ – osoba zapísaná v OR, SZČO alebo iný subjekt podnikajúci podľa zákona.
  Ak kupujúci uvedie v objednávke IČO, považuje sa za podnikateľa.
Právne vzťahy sa riadia:
- pre spotrebiteľov: Občianskym zákonníkom (zák. č. 89/2012 Sb.), zákonom o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Sb. a súvisiacimi predpismi,
- pre podnikateľov: Obchodným zákonníkom (zák. č. 513/1991 Zb.).
Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP, Reklamačným poriadkom a dokumentom Spôsoby dopravy.

II. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Spotrebiteľ – kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim. Potvrdenie príde emailom.
Podnikateľ – návrh je odoslaná objednávka, zmluva vzniká až potvrdením zo strany predávajúceho.
Zmluva sa archivuje min. 5 rokov, nie je prístupná tretím stranám.
Kupujúci môže pred odoslaním objednávky skontrolovať a opraviť údaje.
Náklady na komunikáciu (internet, telefón) znáša kupujúci podľa svojej tarify.

III. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar/digitálny obsah v dohodnutej kvalite a množstve.
Vlastníctvo prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení ceny.
Pri preprave:
- podnikateľ sa stáva vlastníkom pri odovzdaní dopravcovi,
- spotrebiteľ až pri odovzdaní dopravcom.
Pri objednávke nad 3 500 € (s DPH) môže predávajúci dodať tovar až po úhrade celej ceny.
Návod v slovenčine nemusí byť vždy dodaný.

IV. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané iba na účely plnenia zmluvy a marketingu v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z.
Kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním údajov vrátane zasielania obchodných oznámení.
Kupujúci má právo na prístup, opravu a vymazanie údajov.
Web používa cookies podľa platných predpisov, kupujúci môže ich ukladanie odmietnuť.

V. Prevádzková doba

E-shop: nonstop (24/7)
E-mail a telefón: pracovné dni 6:00 – 16:00
Predajňa: Po–Pia 8:30 – 17:00, So 8:30 – 11:30

VI. Ceny a objednávanie

Ceny sú vždy aktuálne, vrátane DPH. Dopravné sa pripočíta pri objednávke.
Akciové ceny platia do vypredania alebo do konca akcie.
Objednávať je možné:
- cez e-shop www.acrasport.sk,
- e-mailom na obchod@acra.cz,
- telefonicky na +420 481 389 087 (Po–Pia, 6:00 – 15:00).
Predávajúci môže zrušiť zmluvu pri zneužití údajov alebo chybne uvedenej cene.

VII. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru (zákon č. 102/2014 Z.z.).
Tovar musí byť vrátený kompletný, čistý, nepoškodený, v pôvodnom obale.
Peniaze budú vrátené do 14 dní.
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie.
Výnimky z práva na odstúpenie: tovar na mieru, rýchlo sa kaziaci, hygienicky nevhodný po otvorení, služby poskytnuté s výslovným súhlasom a pod.
Podnikateľ – odstúpenie len po dohode podľa stavu vráteného tovaru.

VIII. Platobné podmienky

bankový prevod,
platba kartou online,
dobierka,
faktúra (len po dohode).

Tovar ostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia.

IX. Dodacie podmienky

Možnosti: osobný odber, kuriér, pošta.
Pri osobnom odbere môže byť vyžiadaný OP/pas.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

X. Záručné podmienky

Záruka podľa Reklamačného poriadku a zákonov SR.
Reklamovaný tovar poslať na adresu:
ACRA s.r.o., Brodská 161, 513 01 Semily, ČR
Reklamácie sa vybavujú najneskôr do 30 dní.